Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 78wi

Chính sách này giải thích rõ 78wi thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78wi Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 78wi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ xác minh danh tính và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt sau khi hoàn tất bước xác minh.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản của bạn để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xoá thông tin theo chính sách lưu trữ hiện hành.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều 78wi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là điều chúng tôi nói cho có — đây là phần cốt lõi trong cách hệ thống tài khoản và thanh toán của 78wi vận hành mỗi ngày. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể, không phải khẩu hiệu.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát và tuân thủ pháp lý — sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới truy cập được hồ sơ tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Điền biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc liên hệ qua email. Sau xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo chính sách lưu trữ.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và ghi rõ ngày có hiệu lực trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn đã xem xét phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.